Jawaban rutin,
biar AI yang bantu.
AI mencari jawaban dari FAQ bisnis Anda. Pelanggan mendapat informasi, tim mendapat ruang untuk pekerjaan lainnya.
CS AI UNTUK WHATSAPP BISNIS ANDA
Chat terjawab.
Bisnis tetap
bergerak.
Balasaku adalah asisten customer service (CS) AI untuk WhatsApp bisnis. Jawab pertanyaan rutin dari FAQ secara otomatis, sementara tim Anda fokus membantu pelanggan yang membutuhkan perhatian khusus.
Tersedia paket FREE Terhubung lewat QR
Dari FAQ Anda.
Untuk pelanggan Anda.
Untuk pelanggan Anda.
A
ABC Studio AI siap membantu
ILUSTRASI PERCAKAPAN
✦ Balasaku AI FAQ bisnis
Pertanyaan sederhana, terjawab.
✓Tim tetap memegang kendali
Admin membalas? AI memberi ruang.
Admin membalas? AI memberi ruang.
LEBIH HADIR UNTUK PELANGGAN.KENALI CARANYA
KENALI Balasaku DALAM 23 DETIK
Lebih sedikit berulang.
Lebih banyak berarti.
Tonton bagaimana AI membantu pertanyaan rutin, tim Anda mengambil alih, dan FAQ bisnis terus dilengkapi.
23 detik · Motion graphic · Tanpa audioContoh percakapan merupakan ilustrasi.
Baca isi video
Pelanggan butuh jawaban. Anda butuh waktu. Balasaku membantu menjawab pertanyaan rutin dari FAQ bisnis Anda. Saat referensi belum cukup, pertanyaan diteruskan ke admin. Admin dapat membalas langsung dari WhatsApp Business di HP; AI memberi jeda 15 menit sejak balasan admin terakhir. Pertanyaan yang belum terjawab bisa dilengkapi menjadi FAQ untuk percakapan berikutnya. Mulai dari satu nomor bisnis, hubungkan WhatsApp, lengkapi FAQ, lalu uji jawabannya.
Buat ruang bisnis Anda ↗01 / WAKTU ANDA BERHARGA
Chat yang sama.
Berkali-kali setiap hari?
“Buka jam berapa?” “Bagaimana cara pesan?” “Bisa kirim ke mana?” Pertanyaan penting bagi pelanggan, tetapi tidak harus selalu menyita waktu tim Anda.
Jawaban rutin,
Otomatis membantu.
Manusia tetap utama.
Balas langsung dari WhatsApp Business di HP Anda. AI menjeda percakapan selama 15 menit sejak balasan admin terakhir.
Setiap pertanyaan,
peluang melengkapi FAQ.
Pertanyaan yang belum terjawab masuk daftar khusus. Isi jawaban resmi agar tersedia untuk percakapan berikutnya.
02 / LIHAT ALURNYA
AI yang tahu
kapan menjawab.
Dan kapan memberi ruang.
Otomasi yang berguna dimulai dari sumber yang tepat dan kendali yang jelas.
Demo interaktif ini adalah ilustrasi alur, bukan percakapan langsung dengan AI.Balasaku / RUANG BISNIS ANDA✦
SUMBER: FAQ BISNIS ANDA
▤
Jam operasional
Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB.
PELANGGAN
Kalau hari Jumat buka jam berapa?
✦ Balasaku AI
Hari Jumat kami buka pukul 09.00–17.00 WIB.
Ada lagi yang bisa kami bantu?
Informasi bisnis berasal dari referensi Anda.
KETIKA REFERENSI BELUM CUKUP
PELANGGAN
Boleh minta penawaran khusus untuk acara perusahaan?
✦ Balasaku AI
Baik, saya akan menghubungi Anda kembali via nomor whatsapp ini jika saya sudah dapat jawaban dari atasan kami.
☺
Giliran admin membantu
Balas dari WhatsApp Business di HP. AI memberi jeda 15 menit sejak pesan admin terakhir.
Pertanyaan tercatat di daftar Belum terjawab.
DARI PERTANYAAN KE PENGETAHUAN
?
PERTANYAAN BELUM TERJAWABApakah tersedia paket acara perusahaan?
JAWABAN RESMI DARI ADMIN
Tersedia. Kirim tanggal acara dan jumlah peserta agar tim kami menyiapkan penawaran.
✓ Disimpan ke FAQ bisnisKini informasi ini tersedia sebagai referensi AI untuk pertanyaan berikutnya.
Tanpa melatih ulang model. Cukup lengkapi FAQ.
03 / LEBIH DARI BALAS OTOMATIS
Satu pusat.
Percakapan lebih teratur.
↗Broadcast teks & gambar.
Broadcast teks & gambar.
Promosi di waktu pilihan Anda.
Kirim pesan teks atau gambar dengan caption ke pelanggan yang sudah setuju dan tercatat menyimpan nomor WhatsApp bisnis. Siapkan promosi produk, katalog, atau penawaran Anda, lalu kirim langsung atau jadwalkan sesuai paket.
FITUR UNGGULAN · Jadwal tersedia mulai paket Personal.Pengetahuan bisnis.
Milik bisnis Anda.
FAQ dan percakapan terpisah antar tenant. Semua nomor dalam perusahaan Anda menggunakan sumber pengetahuan yang sama.
✦ FITUR UNGGULANSatu pesan.
Satu pesan.
Banyak jadwal.
Semua terpantau.
Bagikan promosi lewat broadcast WhatsApp berupa teks atau gambar dengan caption. Atur beberapa jadwal sekaligus dan pantau pengirimannya dari dashboard.
- Kirim teks saja atau gambar JPG/PNG dengan caption.
- Gambar maksimal 2 MB, caption maksimal 1.024 karakter.
- Pilih tanggal dan jam pengiriman dalam WIB.
- Siapkan beberapa jadwal untuk kampanye Anda.
- Pantau status Publish, Terjadwal, Batal, dan Gagal.
Tersedia pada Personal, Team, dan Enterprise. FREE hanya mendukung broadcast langsung. Hanya untuk kontak yang sudah setuju; jadwal menentukan waktu mulai antrean.
Jadwalkan kampanye AndaILUSTRASI JADWAL KAMPANYE◷ WIB
12NOV
Promo pelanggan setia09.00 WIB · Gambar + caption
Terjadwal14NOV
Penawaran akhir pekan10.00 WIB · Pesan teks
Terjadwal✓ Publish◷ Terjadwal× Batal! Gagal
Simpan jadwal, lalu pantau perkembangannya dari dashboard.
04 / MULAI DARI YANG SEDERHANA
Dari nomor bisnis
ke asisten yang siap bantu.
Buat ruang bisnis
Daftarkan akun perusahaan dan mulai dari paket FREE. Upgrade saat kebutuhan bisnis bertambah.
Buat akun ↗Hubungkan & isi FAQ
Scan QR melalui Perangkat tertaut di WhatsApp Business. Tulis FAQ atau unggah PDF teks bisnis Anda.
Uji, lalu aktifkan AI
Kirim pesan dari nomor lain. Pastikan jawabannya sesuai, lalu biarkan AI membantu pertanyaan rutin.
05 / PILIH RUANG TUMBUH ANDA
Layanan lebih responsif.
Biaya yang jelas.
Pilih sesuai kebutuhan jawaban AI dan volume broadcast bisnis Anda.
Kuota harian reset pukul 00.00 WIB, per bisnis.
FREE
Coba layanan dengan kuota harian tanpa biaya langganan.
Rp. 0/bulan
1 nomor WhatsApp bisnis
Mulai dengan FREE - 100 jawaban AI / hari
- 5 penerima / post
- 1 post broadcast / hari
- Kendali admin & jeda otomatis
- Daftar pertanyaan belum terjawab
- Broadcast langsung, tanpa jadwal
- Broadcast teks & gambar dengan caption
- Dashboard percakapan pelanggan
Personal
Langkah pertama untuk bisnis yang ingin lebih responsif.
Rp. 49.000/bulan
1 nomor WhatsApp bisnis
Mulai dengan Personal - Unlimited jawaban AI / hari
- 400 penerima / post
- 4 post broadcast / hari
- Kendali admin & jeda otomatis
- Daftar pertanyaan belum terjawab
- Broadcast langsung & terjadwal
- Broadcast teks & gambar dengan caption
- Dashboard percakapan pelanggan
Team
Lebih banyak nomor, satu pengetahuan bisnis yang sama.
Rp. 99.000/bulan
3 nomor WhatsApp bisnis
Mulai dengan Team - Unlimited jawaban AI / hari
- 1000 penerima / post
- 100 post broadcast / hari
- Kendali admin & jeda otomatis
- Daftar pertanyaan belum terjawab
- Broadcast langsung & terjadwal
- Broadcast teks & gambar dengan caption
- Dashboard percakapan pelanggan
Enterprise
Lima nomor bisnis, kuota AI dan broadcast tanpa batas.
Rp. 199.000/bulan
5 nomor WhatsApp bisnis
Mulai dengan Enterprise - Unlimited jawaban AI / hari
- Unlimited penerima / post
- Unlimited post broadcast / hari
- Kendali admin & jeda otomatis
- Daftar pertanyaan belum terjawab
- Broadcast langsung & terjadwal
- Broadcast teks & gambar dengan caption
- Dashboard percakapan pelanggan
Bandingkan kuota paket Anda
Satu post berarti satu pesan kampanye ke daftar penerima. Kuota harian digabung untuk seluruh nomor dalam satu perusahaan.
| Paket | Jawaban AI / hari | Penerima / post | Post / hari | Broadcast terjadwal |
|---|---|---|---|---|
| FREE | 100 | 5 | 1 | Tidak, langsung saja |
| Personal | Unlimited | 400 | 4 | Bisa |
| Team | Unlimited | 1000 | 100 | Bisa |
| Enterprise | Unlimited | Unlimited | Unlimited | Bisa |
Paket FREE tanpa biaya langganan. Paket berbayar dipotong dari saldo akun setiap bulan. Unlimited berarti tanpa batas kuota paket; pengiriman tetap mengikuti antrean dan persetujuan penerima. Pendaftaran akun tidak otomatis mengisi saldo. Koneksi QR menggunakan perangkat tertaut dan bukan integrasi WhatsApp Cloud API resmi.
ASISTEN CHAT UNTUK BISNIS INDONESIA
Customer service WhatsApp,
dibantu AI.
Balasaku menggabungkan chatbot FAQ, balas otomatis WhatsApp, kendali admin, dan broadcast pelanggan dalam satu ruang bisnis. Mulai dari kebutuhan CS harian, lalu lengkapi pengetahuan bisnis Anda.
Jawab pertanyaan sebelum pelanggan memesan.
Gunakan FAQ untuk menjelaskan produk, cara pesan, ketentuan pengiriman, dan retur. Pemeriksaan status pesanan atau transaksi tetap dilakukan admin.
Lihat demo chatbot FAQ ↗Informasi layanan lebih mudah ditemukan.
Bantu pelanggan mengetahui jam buka, jenis layanan, alamat, dan prosedur pemesanan yang sudah Anda masukkan ke FAQ bisnis.
Cara mulai menggunakan CS AI ↗Otomasi rutin, tetap dengan sentuhan manusia.
Admin membalas langsung dari WhatsApp Business. AI memberi jeda, sementara pertanyaan yang belum terjawab dapat dilengkapi menjadi FAQ.
Bandingkan paket Balasaku ↗MASIH PENASARAN?
Pertanyaan bagus.
Jawaban yang jelas.
Kenali cara kerjanya sebelum Anda mulai.
Apa itu CS AI WhatsApp Balasaku?
Balasaku adalah aplikasi customer service WhatsApp yang menggunakan AI untuk membantu membalas pesan pelanggan berdasarkan FAQ bisnis. Chatbot membantu pertanyaan rutin, sedangkan admin tetap dapat mengambil alih langsung dari HP.
Apakah cocok untuk UMKM dan toko online?
Balasaku dapat membantu UMKM, toko online, dan bisnis jasa menjawab jam buka, cara pesan, informasi pengiriman, atau layanan yang sudah dicantumkan dalam FAQ. Pertanyaan yang membutuhkan pemeriksaan transaksi tetap ditangani admin.
Apa saja yang didapat pada paket FREE?
Paket FREE tanpa biaya langganan: 100 jawaban AI per hari dan broadcast langsung maksimal 5 penerima per post, 1 post per hari. Tidak tersedia penjadwalan. Kuota berlaku per perusahaan dan reset pukul 00.00 WIB.
Apakah saya masih bisa membalas dari HP?
Bisa. Gunakan WhatsApp Business seperti biasa. Saat admin mengirim balasan manual, AI dijeda untuk chat tersebut selama 15 menit sejak pesan admin terakhir, lalu dapat aktif kembali otomatis.
Bagaimana jika AI tidak tahu jawabannya?
AI mencari dari FAQ bisnis terlebih dahulu. Jika pencarian web dikonfigurasi, informasi publik dapat dipakai sebagai referensi tambahan. Jika tetap tidak ada jawaban yang cukup, pertanyaan diteruskan ke admin dan masuk daftar Belum terjawab untuk dilengkapi ke FAQ.
Apakah FAQ saya bercampur dengan bisnis lain?
Tidak. FAQ dan percakapan dibatasi berdasarkan tenant/perusahaan. Nomor-nomor dalam satu tenant menggunakan FAQ bisnis yang sama.
Apakah broadcast mendukung gambar dan teks?
Ya. Anda bisa mengirim teks saja atau satu gambar JPG/PNG dengan teks sebagai caption dalam satu pesan WhatsApp. Gambar maksimal 2 MB dan caption maksimal 1.024 karakter; pesan teks saja maksimal 4.000 karakter. Preview gambar tersedia di dashboard. Pengiriman langsung tersedia pada semua paket, sedangkan penjadwalan tersedia mulai paket Personal. Kuota paket dan persetujuan penerima tetap berlaku.
Apakah broadcast bisa dijadwalkan?
Broadcast hanya untuk kontak yang tercatat sudah memberikan persetujuan, menyimpan nomor WhatsApp bisnis, dan belum berhenti berlangganan. Bagikan promosi lewat broadcast WhatsApp berupa teks atau gambar dengan caption. Atur beberapa jadwal sekaligus dan pantau pengirimannya dari dashboard. Penjadwalan tersedia pada Personal, Team, dan Enterprise. FREE hanya bisa broadcast langsung, maksimal 5 penerima dan 1 post per hari. Buat beberapa jadwal pada paket berbayar dan pantau status Terjadwal, Publish, Batal, atau Gagal. Jadwal menentukan waktu mulai; pesan diproses melalui antrean pengiriman.
Apakah jawaban AI selalu benar?
AI tetap dapat keliru. Gunakan FAQ yang jelas dan mutakhir, uji jawaban sebelum penggunaan operasional, dan biarkan tim menangani pertanyaan yang membutuhkan pemeriksaan manusia.
BUAT RUANG UNTUK HAL YANG LEBIH BERARTI
Bukan sekadar membalas.
Saatnya lebih hadir.
Mulai dari satu nomor. Lengkapi FAQ Anda.
Bangun layanan pelanggan yang lebih siap bersama Balasaku.